Течет, капает вода, потек : холодильник Ardo

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Ардо.
2. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:

1. удобное Вам время визита
2. марку-модель прибора - он должен привезти с собою все запасные детали ARDO
3. ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники Ardo. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор АРДО за единственный приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов ARDO и инструментарием для монтажа.