1) Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Ардо.
3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:
- марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собою все нужные запасные детали АРДО
- ваш адрес
- удобное посетителю время начала ремонта
Иногда мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику техники.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники Ardo.
Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.
Заметили, что морозильный шкаф производителя АРДО течет снизу или в камере устройства скапливается вода? Не надо впадать в панику заранее, однако и откладывать выявление источника тоже не стоит. Тот факт, что вода регулярно подтекает, может привести к разрушению деталей техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает морозильник по различным причинам:
