Варочная панель Ardo : на дисплее код ошибки

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Ardo.

3) В течение разговора мастер, как правило, согласовывает:

• удобное Вам время приезда
• модель техники - он должен сразу привезти с собою запасные детали Ардо
• ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер озвучивает вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора АРДО. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Ardo за один визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием востребованных узлов Ардо и инструментарием для их монтажа.