1) Потребитель звонит нам или посылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Ardo.
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, выясняет:
- адрес
- марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали Ардо
- нужное Вам время начала ремонта
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники
АРДО.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Чаще всего стиральная машинка бренда АРДО обязана разблокировать дверцу в течение одной-трёх минут после прекращения стирки.
В Случае, если по истечении этого времени замок закрыт и дверца остается в заблокированном состоянии, имеет место неисправность, а причинами этого могут являться:
